Mağaza içindeki bir ekran; ürün tanıtabilir, kampanya anlatabilir veya müşteriyi ilgili reyona yönlendirebilir.

Bu imkânı değerlendirirken ekranın bulunduğu noktaya ve gösterdiği mesajın sahadaki karşılığına bakmak gerekir.

Örneğin tanıtılan ürünün mevcut olması, fiyatının doğru görünmesi ve müşterinin ürüne ulaşabilmesi birlikte kontrol edilmelidir. Mesaj ile raf arasında bağlantı kurulamadığında iletişimin etkisini değerlendirmek de zorlaşır.

Bu nedenle mağaza içi medya çalışmaları; pazarlama, kategori ve operasyon ekiplerinin ortak planına ihtiyaç duyar. Hangi ürünün, hangi mağazada, hangi dönemde gösterileceği kadar, uygulamanın kim tarafından kontrol edileceği de belirlenmelidir.

Başlangıçta sınırlı bir uygulama alanı seçilebilir. Bir kategori ve belirli mağazalar üzerinden ilerleyerek şu noktalar izlenebilir:

• Mesaj okunabilir ve anlaşılır mı?
• Tanıtılan ürünün konumu kolay bulunuyor mu?
• Fiyat ve kampanya bilgileri güncel mi?
• Personel müşterinin sorularını yanıtlayabiliyor mu?

Sonuçları yorumlarken de dikkat gerekir. Ekran yayındayken satışın artması, artışın tamamının ekrandan kaynaklandığını göstermez. Fiyat, stok, sezon ve diğer kampanyalar da değerlendirilmelidir. Mümkünse benzer koşullardaki karşılaştırma mağazaları veya dönemleri kullanılmalıdır.

Mağaza içi medyanın değerini anlamak için müşterinin gördüğü mesajdan ürüne ulaşmasına kadar bütün yolculuğu incelemek gerekir. İyi hazırlanmış bir içerik, doğru saha uygulamasıyla anlam kazanır.